Terma & Syarat qbhm

Selamat datang ke qbhm, platform perjudian dalam talian premium yang direka khas untuk pemain Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian mengikat secara sah antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Anda") dan qbhm ("Syarikat", "Kami", atau "qbhm") berkenaan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, permainan, dan semua perkhidmatan lain yang disediakan melalui platform qbhm (secara kolektif disebut "Platform").

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian Platform qbhm, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda hendaklah segera berhenti menggunakan Platform qbhm.

qbhm beroperasi sebagai platform hiburan digital yang menawarkan pelbagai permainan termasuk mesin slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, Crash Game, Fishing King, dan permainan lain. Semua transaksi pada Platform qbhm dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) dan disokong oleh kaedah pembayaran tempatan termasuk DuitNow, Touch 'n Go eWallet, FPX, Boost, dan GrabPay.

Dalam Terma ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan kecuali konteks menghendaki sebaliknya:

• "Akaun" — akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna pada Platform qbhm bagi tujuan mengakses perkhidmatan yang ditawarkan.
• "Baki Akaun" — jumlah wang tunai sebenar (wang nyata) yang tersimpan dalam Akaun Pengguna, tidak termasuk sebarang baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan.
• "Bonus" — wang tambahan, putaran percuma, atau insentif lain yang diberikan oleh qbhm kepada Pengguna tertakluk kepada syarat-syarat bonus yang berkenaan.
• "Deposit" — wang yang dimasukkan oleh Pengguna ke dalam Akaun mereka melalui kaedah pembayaran yang disokong oleh Platform qbhm.
• "KYC" — proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) bagi tujuan pengesahan identiti Pengguna seperti yang dikehendaki oleh dasar dalaman qbhm.
• "Pengeluaran" — pemindahan wang dari Baki Akaun Pengguna ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan atas nama Pengguna yang sama.
• "Permainan" — semua produk hiburan digital yang tersedia pada Platform qbhm termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, Crash Game, dan Fishing King.
• "RTP" — Pulangan Kepada Pemain (Return to Player), iaitu peratusan statistik wang yang dikembalikan kepada pemain dalam jangka masa panjang untuk sesuatu permainan.
• "Syarat Pertaruhan" — keperluan minimum pertaruhan yang mesti dipenuhi oleh Pengguna sebelum sebarang kemenangan daripada wang bonus boleh ditukarkan kepada wang tunai sebenar.

Untuk mendaftar dan menggunakan Platform qbhm, anda mesti memenuhi kesemua syarat kelayakan berikut:

• Anda adalah individu (bukan entiti korporat atau bot automatik) yang bertindak bagi pihak diri sendiri sahaja.
• Anda tidak berada dalam senarai pengecualian diri yang aktif pada mana-mana platform perjudian yang diiktiraf.
• Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Anda tidak bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga atau sebagai ejen untuk orang lain dalam mana-mana transaksi pada Platform qbhm.
• Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar satu (1) akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta penyitaan baki.
• Anda tidak termasuk dalam kategori pekerja qbhm, rakan kongsi perniagaan, atau ahli keluarga terdekat mereka, melainkan mendapat kelulusan bertulis daripada pengurusan qbhm.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini, dan lengkap. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh seperti dalam kad pengenalan, nombor telefon bimbit aktif, alamat e-mel yang sah, dan tarikh lahir. qbhm berhak menolak pendaftaran atau menutup akaun yang mengandungi maklumat yang tidak tepat atau palsu.

Bagi memastikan keselamatan platform dan mematuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram, qbhm menjalankan proses pengesahan identiti (KYC). Pengguna mungkin diminta untuk mengemukakan:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang masih sah.
• Bukti alamat terkini seperti penyata utiliti atau penyata bank yang tidak melebihi tiga (3) bulan.
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit.
• Sebarang dokumen sokongan lain yang diminta oleh pasukan pematuhan qbhm.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan kelayakan log masuk akaun qbhm anda. Anda hendaklah segera memaklumkan kepada pasukan sokongan qbhm sekiranya anda mengesyaki berlakunya capaian tanpa kebenaran ke akaun anda. qbhm tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kegagalan anda menjaga keselamatan kelayakan log masuk.

Platform qbhm menyokong kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut: DuitNow, Touch 'n Go eWallet, FPX (Sistem Pembayaran Segera), Boost, dan GrabPay. Semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR). qbhm tidak menerima pembayaran dalam mata wang asing secara langsung.

Deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada had yang ditetapkan oleh qbhm dari semasa ke semasa. Had semasa boleh disemak pada halaman deposit dalam akaun anda. qbhm berhak mengubah had deposit dengan notis yang munasabah.

• Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan atas nama pengguna yang sama — pemindahan kepada pihak ketiga adalah dilarang.
• Pengeluaran minimum adalah tertakluk kepada had yang ditetapkan pada halaman pengeluaran platform qbhm.
• Pengeluaran biasanya diproses dalam tempoh 1–24 jam bekerja tertakluk kepada status pengesahan KYC.
• qbhm berhak menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan atau pematuhan.
• Sebarang yuran pemprosesan yang berkaitan dengan kaedah pengeluaran tertentu akan dimaklumkan kepada pengguna sebelum transaksi disahkan.

qbhm mematuhi piawaian pencegahan pengubahan wang haram (AML) antarabangsa. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan. Pengguna yang menggunakan platform qbhm bagi tujuan pengubahan wang haram akan ditamatkan akaun mereka serta-merta dan kes mereka akan diserahkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

qbhm menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahlinya dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback, putaran percuma, dan tawaran eksklusif sempena perayaan Malaysia seperti Hari Raya Aidilfitri, Hari Kebangsaan, dan Tahun Baru Cina. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap tawaran bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirements) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan boleh dikeluarkan sebagai wang tunai sebenar.
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk pengguna baharu yang belum pernah mendaftar akaun dengan qbhm sebelum ini.
• Pengguna hanya boleh menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• qbhm berhak membatalkan sebarang bonus yang disyaki dituntut melalui cara yang tidak wajar, termasuk penggunaan berbilang akaun atau manipulasi sistem.
• Tempoh sah bonus adalah terhad seperti yang dinyatakan dalam setiap tawaran — bonus yang tamat tempoh tidak boleh diaktifkan semula.
• qbhm berhak mengubah suai, menangguhkan, atau menarik balik mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

Semua permainan yang tersedia pada Platform qbhm menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit oleh badan bebas antarabangsa. Nilai RTP bagi setiap permainan slot boleh disemak dalam maklumat permainan masing-masing. qbhm tidak memanipulasi atau mengubah suai hasil permainan dalam apa jua cara.

Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan. Nilai had ini dipaparkan dengan jelas sebelum dan semasa sesi permainan. Pengguna bertanggungjawab mematuhi had pertaruhan yang ditetapkan untuk setiap permainan.

Keputusan semua permainan yang direkodkan pada pelayan qbhm adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan, tertakluk kepada keputusan siasatan rasmi dalam kes yang melibatkan kesilapan teknikal yang terbukti. Sekiranya berlaku percanggahan antara paparan pada skrin pengguna dan rekod pelayan, rekod pelayan qbhm adalah yang terpakai.

Sekiranya berlaku gangguan teknikal, kegagalan sistem, atau gangguan sambungan internet semasa sesi permainan, qbhm akan berusaha menyelesaikan isu berkenaan dengan adil berdasarkan rekod yang ada. qbhm tidak bertanggungjawab atas gangguan yang berpunca daripada peranti atau sambungan internet pengguna sendiri.

Pengguna Platform qbhm dilarang sama sekali daripada:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip, atau mana-mana alat teknologi untuk memperoleh kelebihan tidak sah dalam permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain bagi tujuan penipuan, kolusi, atau manipulasi hasil permainan.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat (bug), kesilapan teknikal, atau kelemahan sistem Platform qbhm — sebarang pepijat yang ditemui hendaklah dilaporkan segera kepada pasukan sokongan qbhm.
• Menggunakan platform qbhm bagi tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang lain.
• Memindahkan wang antara akaun pengguna tanpa kelulusan qbhm.
• Mengganggu, mengugut, atau berkelakuan kesat terhadap pengguna lain atau kakitangan sokongan qbhm.
• Menyamar sebagai orang lain atau mewujudkan akaun palsu.
• Mengakses Platform qbhm menggunakan VPN atau proksi bagi tujuan menyembunyikan lokasi sebenar atau mengelak sekatan geografi.

Sebarang pelanggaran terhadap peraturan tingkah laku ini boleh mengakibatkan penggantungan segera akaun, penyitaan baki dan bonus, serta tindakan undang-undang sekiranya perlu.

Semua kandungan yang terdapat pada Platform qbhm, termasuk namun tidak terhad kepada tanda dagangan, logo, reka bentuk visual, antara muka pengguna, teks, grafik, ikon, imej, klip audio, muat turun digital, dan perisian, adalah hak milik eksklusif qbhm atau pemberi lesen berkaitan dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkuat kuasa.

Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengeluarkan semula, mengagihkan, menerbitkan semula, memuat turun, memaparkan, menghantar, atau menjual mana-mana kandungan Platform qbhm dalam apa jua bentuk atau medium tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada qbhm.

Anda diberikan lesen terhad, bukan eksklusif, tidak boleh dipindah milik, dan boleh dibatalkan untuk mengakses dan menggunakan Platform qbhm bagi tujuan peribadi dan bukan komersial sahaja, tertakluk kepada pematuhan Terma ini sepenuhnya.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, qbhm dan syarikat-syarikat berkaitan, pengarah, pegawai, pekerja, ejen, pembekal, dan pemberi lesennya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, istimewa, berbangkit, atau punitif, termasuk kehilangan keuntungan, data, penggunaan, muhibah, atau kerugian tidak ketara lain yang timbul daripada:

• Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan Platform qbhm.
• Sebarang capaian tanpa kebenaran atau pengubahan penghantaran atau data anda.
• Penyataan atau kelakuan mana-mana pihak ketiga pada Platform qbhm.
• Gangguan atau penamatan perkhidmatan, sama ada berjadual atau tidak berjadual.
• Kesilapan teknikal, virus komputer, atau kerosakan lain pada peranti pengguna.

Pengguna boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan qbhm melalui Live Chat atau e-mel. Sebelum penutupan akaun, semua baki wang nyata yang layak akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada pematuhan syarat pengeluaran yang berkuat kuasa. Baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan akan dilupuskan secara automatik.

qbhm berhak menggantung atau menamatkan akaun pengguna dengan atau tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Pengguna melanggar mana-mana bahagian Terma ini.
• qbhm mempunyai sebab yang munasabah untuk mengesyaki aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau salah guna platform.
• Pengguna memberikan maklumat pendaftaran yang palsu atau mengelirukan.
• Akaun pengguna tidak aktif melebihi dua belas (12) bulan berturut-turut.
• Terdapat perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang menghendaki penutupan akaun berkenaan.

Setelah akaun ditamatkan, pengguna tidak lagi dibenarkan mengakses Platform qbhm menggunakan akaun berkenaan atau mendaftar akaun baharu tanpa kelulusan bertulis daripada qbhm. Semua data peribadi akan diuruskan mengikut Dasar Privasi qbhm dan keperluan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang.

qbhm komited sepenuhnya terhadap promosi perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi. Platform qbhm menyediakan alat-alat berikut untuk membantu pengguna mengawal aktiviti perjudian mereka:

• Had Deposit: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun.
• Had Kerugian: Pengguna boleh menetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh tertentu.
• Had Masa Sesi: Pengguna boleh mengehadkan tempoh masa sesi permainan mereka.
• Pengecualian Diri: Pengguna yang merasakan mereka memerlukan rehat boleh memohon pengecualian diri sementara (30 hari, 90 hari, atau 180 hari) atau kekal melalui pasukan sokongan qbhm.
• Ujian Penilaian Diri: qbhm menyediakan borang penilaian diri untuk membantu pengguna menilai sama ada tabiat perjudian mereka berisiko.

qbhm berhak mengubah suai, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak qbhm. Perubahan kepada Terma akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan pada Platform qbhm melainkan tarikh berkuat kuasa yang berbeza dinyatakan secara khusus.

qbhm akan berusaha memaklumkan pengguna berdaftar mengenai perubahan material kepada Terma ini melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini.

Penggunaan berterusan Platform qbhm selepas sebarang perubahan kepada Terma ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan berkenaan, anda hendaklah berhenti menggunakan Platform qbhm dan menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkenaan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan qbhm melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang pada sudut Platform qbhm.
• Waktu Operasi: Waktu Malaysia (MYT, UTC+8) — pasukan kami sedia membantu anda sepanjang masa.

Pasukan sokongan qbhm bersedia membantu anda dalam Bahasa Melayu, bahasa Cina, dan Inggeris. Kami komited untuk membalas setiap pertanyaan dalam tempoh 24 jam bekerja.