Dasar Privasi qbhm

qbhm komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi pengguna kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan secara terperinci bagaimana qbhm ("Syarikat", "Kami", atau "qbhm") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, memindahkan, dan menyimpan maklumat peribadi anda ("Data Peribadi") apabila anda menggunakan platform qbhm, laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan (secara kolektif disebut "Platform").

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna Platform qbhm, termasuk pengunjung tanpa akaun, ahli berdaftar, dan peserta dalam sebarang promosi atau program kesetiaan yang kami jalankan. Dengan mengakses atau menggunakan Platform qbhm, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini serta bersetuju dengan amalan pemprosesan data yang dinyatakan di sini.

Dasar Privasi ini disusun selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan Dasar ini, sila hubungi pasukan privasi qbhm melalui saluran yang dinyatakan dalam seksyen 14.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" — sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, maklumat akaun bank, dan sebarang maklumat lain yang dikaitkan dengan identiti anda.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi yang dilakukan ke atas Data Peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman.
• "Pengawal Data" — qbhm sebagai pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan Data Peribadi anda.
• "Pemproses Data" — pihak ketiga yang memproses Data Peribadi bagi pihak qbhm berdasarkan arahan dan perjanjian bertulis yang mengikat.
• "Kuki" — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web apabila anda mengunjungi Platform qbhm, digunakan untuk mengingati pilihan anda dan meningkatkan pengalaman pengguna.
• "PDPA" — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, iaitu undang-undang utama yang mengawal selia pengumpulan dan pemprosesan data peribadi di Malaysia.
• "KYC" — proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang dijalankan bagi tujuan pengesahan identiti pengguna selaras dengan keperluan pencegahan pengubahan wang haram.

qbhm mengumpul pelbagai jenis Data Peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan Platform kami. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpulkan:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan atau pasport.
• Alamat e-mel yang aktif dan sah.
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia.
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur (21+).
• Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih oleh pengguna.
• Mata wang pilihan (MYR bagi pengguna Malaysia).

• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport.
• Salinan dokumen pengenalan diri yang sah.
• Bukti alamat kediaman semasa (penyata utiliti, penyata bank).
• Maklumat akaun bank atau dompet digital bagi tujuan pemprosesan pembayaran.
• Selfie atau gambar muka bagi tujuan pengesahan identiti tertentu.

• Sejarah deposit dan pengeluaran dalam MYR.
• Kaedah pembayaran yang digunakan (DuitNow, Touch 'n Go eWallet, FPX, Boost, GrabPay).
• Nombor akaun bank atau nombor telefon dompet digital yang berkaitan.
• Rekod transaksi lengkap bagi tujuan audit dan pematuhan.

• Sejarah permainan dan pertaruhan pada Platform qbhm.
• Rekod kemenangan, kekalahan, dan bonus yang digunakan.
• Masa dan tempoh sesi permainan.
• Pilihan permainan dan tetapan peribadi akaun.

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses Platform qbhm.
• Jenis pelayar web, sistem operasi, dan maklumat peranti.
• Data kuki dan pengecam sesi.
• Log akses dan data navigasi dalam platform.
• Maklumat lokasi geografi umum berdasarkan alamat IP.

qbhm mengumpul Data Peribadi anda melalui kaedah-kaedah berikut:

• Secara langsung daripada anda — semasa pendaftaran akaun, proses KYC, pertanyaan sokongan, atau komunikasi melalui Live Chat dan e-mel.
• Secara automatik — melalui kuki, piksel penjejakan, dan teknologi serupa apabila anda mengakses Platform qbhm melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih.
• Daripada pihak ketiga — termasuk penyedia perkhidmatan pembayaran (DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay), penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, dan agensi pencegahan penipuan yang bekerjasama dengan qbhm.
• Daripada sumber awam — termasuk senarai hitam perjudian, pangkalan data pengecualian diri, dan maklumat yang tersedia secara awam selaras dengan keperluan pematuhan.

qbhm memproses Data Peribadi anda semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah dinyatakan kepada anda. Tujuan utama pemprosesan data termasuk:

• Mewujudkan dan menguruskan akaun pengguna qbhm.
• Memproses deposit dan pengeluaran dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).
• Menyediakan akses kepada permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, Crash Game, dan Fishing King.
• Menguruskan bonus, promosi, dan program kesetiaan VIP qbhm.

• Menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) dan pengesahan umur (21+).
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.
• Menguruskan program pengecualian diri dan alat perjudian bertanggungjawab.

• Menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan prestasi dan pengalaman Platform qbhm.
• Menjalankan penyelidikan dan pembangunan produk baharu.
• Menguji ciri-ciri baharu dan penambahbaikan antara muka pengguna.

• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun dan transaksi anda.
• Memberikan sokongan pelanggan melalui Live Chat, e-mel, dan saluran lain.
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif (tertakluk kepada pilihan pemasaran anda).

qbhm tidak menjual, menyewa, atau menukar Data Peribadi pengguna kepada pihak ketiga bagi tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi Data Peribadi anda dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Penyedia DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay bagi memproses transaksi kewangan anda.
• Penyedia Pengesahan Identiti: Perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai bagi tujuan pengesahan KYC dan pencegahan penipuan.
• Penyedia Permainan: Pembekal perisian permainan yang memerlukan data sesi minimum bagi menyediakan kandungan permainan kepada pengguna.
• Pihak Berkuasa Perundangan: Agensi kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah yang memerlukan maklumat selaras dengan perintah sah yang dikuatkuasakan.
• Penasihat Profesional: Akauntan, peguam, atau juruaudit yang tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan profesional yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima Data Peribadi anda daripada qbhm diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada piawaian yang dipatuhi oleh qbhm sendiri. Perjanjian pemprosesan data bertulis digunakan bagi semua pemproses data pihak ketiga kami.

qbhm melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber bagi melindungi Data Peribadi pengguna kami. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol HTTPS dengan sijil SSL 256-bit.
• Penyulitan data semasa penyimpanan dalam pangkalan data selamat yang ditempatkan di pusat data bertauliah.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses Data Peribadi pengguna.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.
• Pemantauan 24/7 terhadap aktiviti mencurigakan dalam sistem qbhm.
• Prosedur bertindak balas insiden yang telah diuji dan disahkan bagi memastikan tindak balas pantas sekiranya berlaku pelanggaran data.

Platform qbhm menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik platform, dan menyediakan kandungan yang relevan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas Platform qbhm dan tidak boleh dinyahaktifkan. Ia termasuk kuki sesi log masuk, kuki keselamatan, dan kuki pengesahan transaksi. Tanpa kuki ini, Platform qbhm tidak dapat berfungsi dengan betul.

Kuki ini membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan Platform qbhm — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama pengguna kekal di platform, dan di mana pengguna menghadapi kesukaran. Data ini digunakan untuk penambahbaikan berterusan Platform qbhm.

Kuki ini menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa pilihan, mata wang, dan tetapan paparan bagi memberikan pengalaman yang lebih peribadi dan konsisten semasa setiap lawatan ke Platform qbhm.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan Platform qbhm. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar popular (Chrome, Firefox, Safari, Edge), sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.

qbhm menyimpan Data Peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Tempoh penyimpanan data adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh tujuh (7) tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang dan cukai.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan penyimpanan rekod kewangan di bawah undang-undang Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama lima (5) tahun selepas tarikh penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir, mana yang lebih lama, selaras dengan keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram.
• Log Teknikal: Disimpan selama sembilan puluh (90) hari untuk tujuan keselamatan dan penyahpepijatan sistem.
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama dua (2) tahun dari tarikh komunikasi bagi tujuan rujukan dan kawalan kualiti.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, Data Peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan sepenuhnya supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

Sebagai pengguna qbhm yang merupakan individu yang datanya diproses, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan Data Peribadi anda di bawah PDPA Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi qbhm melalui e-mel atau Live Chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap. Dalam kes-kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga enam puluh (60) hari dengan notis terlebih dahulu kepada anda.

Platform qbhm adalah strictly untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. qbhm tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan Data Peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun.

qbhm menggunakan proses pengesahan umur semasa pendaftaran akaun dan semasa proses KYC bagi memastikan semua pengguna memenuhi syarat umur minimum yang ditetapkan. Berjudi secara bertanggungjawab. 21+ sahaja.

Platform qbhm mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Sila ambil perhatian bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada Platform qbhm dan tidak meliputi amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

qbhm tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi, atau amalan pengumpulan data mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati dengan teliti sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi anda kepada pihak tersebut.

qbhm berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan kepada Dasar ini akan berkuat kuasa serta-merta setelah versi yang dikemas kini disiarkan pada Platform qbhm.

Bagi perubahan yang material dan ketara kepada cara kami memproses Data Peribadi anda, qbhm akan berusaha memberikan notis yang munasabah kepada anda melalui e-mel yang berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tiga puluh (30) hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Tarikh "Kemas kini terakhir" di bahagian atas Dasar ini akan dikemas kini setiap kali terdapat perubahan.

Penggunaan berterusan Platform qbhm selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak Dasar ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui bagaimana kami melindungi maklumat anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda berkenaan Dasar Privasi ini atau cara qbhm memproses Data Peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] — nyatakan subjek "Pertanyaan Dasar Privasi" bagi mempercepatkan tindak balas.
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang pada Platform qbhm — pilih kategori "Privasi & Data" semasa memulakan sesi sembang.
• Waktu Respons: Kami berkomited untuk membalas setiap pertanyaan privasi dalam tempoh dua puluh empat (24) jam bekerja.
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu, bahasa Cina, dan Inggeris — Waktu Malaysia (MYT, UTC+8).

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons qbhm terhadap pertanyaan atau aduan privasi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di bidang kuasa anda.